ടെൽസ്ട്ര ഔട്ടേജ്: വിക്ടോറിയയിൽ ട്രെയിനുകൾ പൂർണ്ണമായും സ്തംഭിച്ചു

ഓസ്‌ട്രേലിയയിൽ ഇന്ന് പുലർച്ചെയുണ്ടായ അതിശക്തമായ Telstra network outage Victoria വിക്ടോറിയയിലെ പ്രാദേശിക റെയിൽ ഗതാഗതത്തെ പൂർണ്ണമായും തകിടം മറിച്ചു. കഴിഞ്ഞ ദിവസം  അർദ്ധരാത്രിക്ക് ശേഷം ടെൽസ്ട്ര ശൃംഖലയിലുണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറിനെത്തുടർന്ന് വിക്ടോറിയൻ റീജിയണൽ റെയിൽ ഓപ്പറേറ്ററായ V/Line തങ്ങളുടെ നൂറിലധികം ട്രെയിൻ സർവീസുകൾ അടിയന്തിരമായി റദ്ദാക്കി. മെൽബണിലെ സതേൺ ക്രോസ് (Southern Cross) സ്റ്റേഷൻ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പ്രമുഖ കേന്ദ്രങ്ങളിൽ ആയിരക്കണക്കിന് യാത്രക്കാരാണ് മണിക്കൂറുകളോളം കുടുങ്ങിക്കിടന്നത്.

കൺട്രോൾ റൂം അന്ധമായി; ട്രെയിനുകൾ വഴിയിൽ നിർത്തി

ഇന്ന് പുലർച്ചെ 4:30ഓടെയാണ് ടെൽസ്ട്രയുടെ മൊബൈൽ വോയ്‌സ്, ഡാറ്റാ സേവനങ്ങളെ ബാധിച്ച തകരാർ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടത്. V/Line ട്രെയിനുകളുടെ റൺ ട്രാക്കിംഗ്, സിഗ്നലിംഗ് ആശയവിനിമയങ്ങൾ എന്നിവ പൂർണ്ണമായും ടെൽസ്ട്ര നെറ്റ്‌വർക്കിലാണ് അധിഷ്ഠിതമായിരിക്കുന്നത്. ശൃംഖല തകരാറിലായതോടെ ട്രെയിനുകളുടെ കൃത്യമായ സ്ഥാനം നിരീക്ഷിക്കാൻ കൺട്രോൾ റൂമിന് സാധിക്കാതെ വന്നു.

യാത്രക്കാരുടെ സുരക്ഷ മുൻനിർത്തി സർവീസിലിരുന്ന മുഴുവൻ ട്രെയിനുകളും അടിയന്തിരമായി വിവിധ സ്റ്റേഷനുകളിൽ നിർത്തിയിടാൻ കൺട്രോൾ സെന്റർ നിർദ്ദേശം നൽകുകയായിരുന്നു. ട്രെയിനുകളുടെ ലൊക്കേഷൻ ദൃശ്യമാകാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ സർവീസ് തുടരുന്നത് കടുത്ത സുരക്ഷാ ലംഘനമാണെന്ന് V/Line CEO വിൽ ടീപ്പോ (Will Tieppo) മാധ്യമങ്ങളോട് സ്ഥിരീകരിച്ചു.

ബദൽ സംവിധാനമില്ലാത്തത് വീഴ്ചയെന്ന് വിമർശനം

ഒരു ടെലിഫോൺ കമ്പനിയുടെ തകരാർ മൂലം സംസ്ഥാനത്തെ പൊതുഗതാഗത സംവിധാനം പൂർണ്ണമായും നിശ്ചലമായത് വലിയ പൊതുജനപ്രതിഷേധത്തിന് കാരണമായിട്ടുണ്ട്. അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ V/Line-ന് സ്വന്തമായി വിശ്വസനീയമായ ഒരു ബാക്കപ്പ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സിസ്റ്റം പോലുമില്ല എന്നത് റെയിൽവേയുടെ വലിയ അനാസ്ഥയായാണ് വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നത്.

ജീലോങ്, ബെൻഡിഗോ, ബല്ലറാറ്റ്, ഗിപ്‌സ്‌ലാൻഡ് തുടങ്ങിയ പ്രധാന റീജിയണൽ റൂട്ടുകളെയെല്ലാം ഈ തകരാർ നേരിട്ട് ബാധിച്ചു. ആവശ്യത്തിന് പകരം കോച്ചുകൾ (ബസുകൾ) ഏർപ്പെടുത്താൻ റെയിൽവേയ്ക്ക് സാധിക്കാത്തതിനാൽ ജനങ്ങൾ ടാക്സികളെ ആശ്രയിക്കാൻ നിർബന്ധിതരായി.

നഷ്ടപരിഹാരമില്ല; ചർച്ചകൾ തുടരുന്നു

കിഴക്കൻ തീരത്തെ നിശ്ചിത ടൈം സിൻക്രണൈസേഷൻ നോഡുകളിൽ (Time synchronisation nodes) ഉണ്ടായ സാങ്കേതിക തകരാറാണ് ഔട്ടേജിന് കാരണമായതെന്നും സൈബർ ആക്രമണമല്ലെന്നും ടെൽസ്ട്ര പിന്നീട് വിശദീകരിച്ചു. പകൽ മുന്നേറിയതോടെ 90 ശതമാനം സേവനങ്ങളും പുനഃസ്ഥാപിച്ചതായി കമ്പനി അറിയിച്ചു.

അതേസമയം, ട്രെയിൻ തടസ്സപ്പെട്ടതുമൂലം ജോലി നഷ്ടപ്പെട്ടവർക്കോ മറ്റ് അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ മുടങ്ങിയവർക്കോ യാതൊരുവിധ പ്രത്യേക സാമ്പത്തിക നഷ്ടപരിഹാരവും നൽകില്ലെന്ന് V/Line വ്യക്തമാക്കി. അടിയന്തിര സുരക്ഷാ ഓഡിറ്റിനായി ടെൽസ്ട്ര അധികൃതരുമായി ഉയർന്ന തലത്തിൽ ചർച്ച നടത്തുമെന്നും ട്രാൻസ്‌പോർട്ട് വിക്ടോറിയ അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്.

Sajin Thiruvallam
News Editor